Reklamy wielu polskich banków kuszą na potęgę darmowymi kontami. Przysłowiowe szydło wychodzi z worka dopiero wtedy, gdy klient chce uzyskać choćby najprostsze zaświadczenie czy, co już jest kary godne, sprawdzić stan swojego „darmowego” konta przez telefon. Wtedy klient przekona się, że musi zapłacić! Zapłacić, coraz więcej i więcej. Według wyliczeń „Dziennika Gazety Prawnej”, w pierwszym kwartale 2010 roku polskie banki zarobiły na jednym kliencie średnio 20 złotych więcej niż w roku 2009. Czy to mało? Może i tak, bo zdarza się, że ten czy inny bank zarobił na jednym kliencie i dziesięć razy więcej niż owe 20 PLN.
Dlaczego tak drogo? Bankowcy tłumaczą, iż to z powodu dodatkowej pracy, jaką muszą oni wykonać. Prócz tego dochodzi tłumaczenie o proekologicznej polityce banków. I dlatego właśnie np. za papierowy wyciąg z konta płacić trzeba! Inny bankowiec dodaje: „równamy do europejskich standardów”! Skoro naszym bankom tak śpieszno do „Europy”, to dlaczego dzieje się tak, że np. w Wielkiej Brytanii klient nie musi płacić za wpłaty i wypłaty, wydruki salda, czy sprawdzanie stanu konta przez telefon? Tak właśnie jest w trzech największych brytyjskich bankach: HSBC, NatWest, Barclays oraz Lloyds TSB. W tychże bankach właściciel podstawowego rachunku nie zapłaci zarówno za jego otwarcie, jak i prowadzenie, a takie operacje jak wydruki salda za jakikolwiek okres, sprawdzanie stanu konta przez telefon, zamknięcie konta zaraz po jego otwarciu, czy wreszcie wymiana bilonu na banknoty, też są bezpłatne. Na Wyspach, klient w niektórych bankach nie zapłaci także za takie czy inne zaświadczenie.
W Polsce natomiast, klient zapłaci i to niemało! Oto tylko kilka przykładów:
Wpłata własnej gotówki w kasie banku (ING Bank Śląski) - 9 zł

Duplikat wydruku miesięcznego w placówce (Millenium) - 15 zł

Kopia wyciągu starszego niż trzy miesiące (Citi Handlowy) - 20 zł

Likwidacja rachunku w ciągu 90 dni od jego otwarcia (PKO SA) - 35 zł

Sprawdzenie salda bankowego przez telefon (Bank Pocztowy) - 4 zł

Zmiana rachunku ze wspólnego na indywidualny lub odwrotnie (PKO BP) – 20 zł

Niepobranie uprzednio zgłoszonej wypłaty gotówki (ING Bank Śląski) - 50 zł

Wystawienie zaświadczeń, referencji bankowych; od dokumentu (Allianz) - 10 zł

Zmiana rodzaju rachunku przy zachowaniu tego samego numeru konta (Deutsche Bank)

- 150 zł

Wymiana banknotów na bilon i odwrotnie (Deutsche Bank) - 2,0%, min. 1,00 zł.