Z definicji wynika, że oprogramowanie takie działa na urządzeniach przenośnych - telefony komórkowe, PocketPC, Smartphone.

W czym tkwi jego urok?
Możemy je zabrać ze sobą praktycznie wszędzie.
Dzięki niewielkim rozmiarom urządzeń mobilnych (najczęściej mieszczą się w kieszeni) możemy cieszyć się funkcjonalnościami naszego oprogramowania wszędzie, gdzie mamy na to ochotę. Korzyści z używania oprogramowania mobilnego wynikają głównie z tego, że aplikacje mogą - przy dzisiejszej penetracji przestrzeni przez sieci GSM, WiFi - działać online prawie wszędzie. Gdziekolwiek się znajdziemy, możemy pobrać czy przesłać dane istotne dla tego, co robimy - przesłać raport, pobrać dane z firmowej bazy. Dzięki temu nie ma konieczności opierania się na "papierologii", która często okazuje się nieaktualna bądź uciążliwa w sytuacji terenowej – np. handlowiec w kilkudniowej delegacji może nie znać aktualnych promocji czy rabatów, które oferuje jego firma. Kolejną zaletą jest kompaktowość wymiarów i szybkość dostępu do informacji. Często w praktyce biznesowej okazuje się, że włączenie laptopa, zestawienie połączenia i uzyskanie potrzebnych informacji trwa zbyt długo - zniechęca zatem użytkowników takich rozwiązań do korzystania z nich. Urządzenia mobilne pozbawione są tego dyskomfortu, gdyż działają "od razu" - gotowość urządzenia do pracy jest natychmiastowa, a uzyskanie połączenia z firmową bazą to w praktyce kilka sekund. Możliwość takiego obiegu informacji wpływa znacząco na poprawę szybkości przepływu informacji w obrębie danej organizacji. Jak wiemy - w dzisiejszych realiach rynkowych - przyspieszony obieg informacji to przyspieszony obieg pieniędzy, nie wspominając o pozytywnym wizerunku w oczach klientów - "jesteśmy nowoczesną firmą, używamy najnowszych technologii aby spełniać oczekiwania klientów".

Do czego można wykorzystać oprogramowanie mobilne?
Do wszystkiego. Możliwości są ograniczone tylko wyobraźnią osoby czy organizacji, która chce go używać. Począwszy od prostych organizerów (które przypominam możemy mieć ze sobą zawsze i wszędzie), po skomplikowane aplikacje sieciowe wchodzące bezpośrednio w interakcję z firmowymi systemami ERP czy CRM. Każda firma posiada swoją specyfikę, dla której można znaleźć dziesiątki możliwości usprawnień. Wystarczy otwarty umysł i wizja modernizacji, które przerodzą się w realne korzyści. Korzyści i zyski wynikają też z faktu, że informacje mogą krążyć online, co pozwala zastosować aktywne narzędzia analityczne i zarządcze, reagować płynnie na zmiany sytuacji i szybko prognozować rozwój sytuacji np. handlowej. Technologie mobilne znajdują swoje zastosowanie wszędzie tam, gdzie liczy się informacja i czas jej przekazania. Proste przesłanie raportu przez przedstawiciela handlowego, wyposażonego tylko w telefon komórkowy, o i ilości towaru na półce w danym sklepie (każdy handlowiec odwiedza określoną ilość sklepów, a handlowców możemy mieć bardzo wielu) pozwala kadrze zarządzającej na szybką analizę zbywalności danego produktu i ewentualnego zapotrzebowania na produkcję kolejnych partii. W przypadku dóbr szybkozbywalnych informacja ta może być kluczowa dla poprawienia całego cyklu sprzedaży, od produkcji po zakup przez klienta i umożliwienie wprowadzania zmian "na gorąco".