Od czego zacząć ?
Delegowanie zadań w zespole polega na przekazaniu pracownikom nie tylko zadań, ale i odpowiedzialności i odpowiednich uprawnień pozwalających na ich prawidłową realizację. Manager nie może jednak przy tym wszystkim zapominać, że za końcowy efekt ponosi odpowiedzialność on sam. Aby proces delegowania przebiegał prawidłowo, powinien zawierać elementy:

• W zależności od zadania, pracownik musi otrzymać również odpowiednie uprawnienia

• Uprawnienia nie mogą przekraczać odpowiedzialności za zadanie,

• Ustal, co, komu, kiedy – wpływ na Twoją decyzję musi mieć poziom kompetencji oraz inne mocne strony danych pracowników,

• Nie dopuść do sytuacji, gdy któryś z pracowników będzie czuł się „kozłem ofiarnym” – odpowiedni poziom pracy dla każdego,

• Delegowanie odpowiedzialności dotyczyć musi również poziomów pośrednich a nie tylko uogólnionego wyniku celu ostatecznego

• Informację przekazuj konkretnie i precyzyjnie – bez niedomówień.

• Deleguj zadania konsekwentnie, bez względu na sytuację natężenia spraw bieżących pracowników (w przeciwnym wypadku zawsze będzie „za dużo pracy”),

• Oczekuj i określ ścisły standard, jakim mają poruszać się podwładni wykonujący zadania – powiedz, na czym Ci zależy

• Określ oczekiwaną postawę i poziom odpowiedzialności

• Oczekuj konkretnych raportów z konkretnych etapów wykonania zadania – raporty składane muszą być w ściśle określonym czasie – nie ma miejsca na „wolną amerykankę”.

• Doceniaj pracownika, który osiągnął sukces w realizacji powierzonego zadania

• Wyciągaj konsekwencje wobec pracowników, którzy nie zrealizowali zadań (zbadaj uprzednio, jaki jest powód porażki i pozwól pracownikowi na to, aby przedstawił jego stanowisko w tej sprawie)

• Zawsze udzielaj sprecyzowanej informacji zwrotnej dotyczącej Twojej oceny poziomu wykonania zadania
W procesie „wydawania pracy” ważne jest, aby informacje trafiające do pracownika były sprecyzowane i rzeczywiście określały wskazówki i oczekiwania wobec niego. Zwieńczeniem całej operacji oddelegowywania jest skontrolowanie pracy w określonym wcześniej terminie i odpowiednia reakcja + konsekwencja w stosunku do stanu rzeczywistego poziomy wykonania zadania. Celem tych działań jest nie tylko osiąganie wyników zadaniowych i uzyskiwanie z tego tytułu premii i „wyższych not” w oczach Zarządu firmy. Celem nadrzędnym jest przede wszystkim umiejętność konsekwentnego i prawidłowego działania między szefem a jego zespołem, co w dłuższej perspektywie pozwoli na przysłowiowe „przenoszenie gór” przez dobrze funkcjonującą komórkę firmową.