Generalista: "Krzak" chce renegocjować.


Spróbujmy zatem scharakteryzować dwie krańcowe preferencje. To pomoże nam potem odpowiedzieć na pytanie, jak skutecznie radzić sobie z takimi osobami. Zauważmy również, że to samo ćwiczenie możemy wykonać w stosunku do siebie. I jeżeli np. jesteśmy czyimś szefem, powiedzenie swoim ludziom o tych preferencjach może istotnie pomóc zarówno im, jak i nam samym.


 


Detaliści:

Najpierw zawsze opisują szczegóły;  

Postrzegają zadania poprzez ich poszczególne części; 

Zawsze sami potrzebują szczegółów w pierwszej kolejności; 

Szczegóły są im niezbędne do podjęcia decyzji, w przeciwnym wypadku "ani rusz"; 

Lubią układać elementy w sekwencje i analizować jak jeden element ma się do drugiego. Często mówią o "krokach", "kolejności";

Potrzebują bardzo konkretnych przykładów. Wizja jest czymś zbyt ulotnym. 

Jeśli ktoś im przerwie, mogą niestety chcieć wrócić do samego początku i zacząć od ... pierwszego szczegółu (pamiętajmy o skłonności do sekwencji); 

Możemy o nich powiedzieć, że patrzą na świat przez szkło powiększające.  





Generaliści:

Opisują pomysły i działania ogólnym językiem, w szerokim kontekście;  

Koncentrują się na generalnym kierunku projektu lub zadania; 

Zawsze najpierw potrzebują ogólnego zarysu i sami od takiego zaczynają; 

Podejmują decyzje wtedy, kiedy koncepcja jest dla nich przekonywująca; 

Najpierw zawsze muszą zrozumieć koncepcję, zanim w ogóle przejdą do szczegółów (o ile w ogóle przejdą); 

Preferują abstrakcyjne myślenie i często podsumowują; 

Nie przepadają za procedurami i mają trudności z ich przestrzeganiem (ważna podpowiedź); 

Lubią delegować bardziej szczegółowe zadania; 

Można ich określić jako osoby patrzące na świat przez "okulary szerokokątne".

 


Jak zatem najlepiej komunikować się z osobami o poszczególnych preferencjach?


Detaliści będą zadowoleni i otwarci na nasze pomysły, jeżeli:


Przedstawimy nasz pomysł, popierając go konkretnymi przykładami; 

Podkreślimy szczegóły i przedstawimy je w sekwencji; 

Będziemy unikać ogólnych sformułowań i opisów; 

Podsumowanie zostanie umieszczone na końcu; 

Będziemy używać takich słów, jak:

dokładnie, precyzyjnie, w szczególności, pierwszy, drugi, następny w kolejności, procedura, zorganizowany, struktura, plan, plan szczegółowy, praktyka, doświadczenie.