Generaliści będą chcieli nas słuchać, jeżeli: 


Najpierw wyjaśnimy ogólną koncepcję; 

Szczegóły pojawią się wtedy, jeśli o to zapytają (lub zostawimy je na sam koniec); 

Pozwolimy im "czytać między wierszami" i wręcz wypracować swoje własne szczegóły (to nawet wskazane); 

Będziemy używać słów takich, jak:

koncepcja, wizja, generalnie, w zasadzie, ogólnie, perspektywa, nieograniczone, spontaniczny, teoria.


 


I na koniec jeszcze ciekawe wyniki badan* dotyczące tego, jak ludzie podejmują decyzje: 


Niektóre osoby potrzebują kliku przykładów/ prób i każdy z nich musi być oparty na innych danych. Liczy się ilość podejść. 
Inni potrzebują odpowiedniej długości czasu. Ilość podejść w gruncie rzeczy nie ma znaczenia. 
Kolejna kategoria, to ci, którzy za każdym razem podejmują decyzje jak gdyby osobno. Nie ma dla nich znaczenia, jak wyglądała przeszłość i to, czy wcześniej zdobyliśmy ich zaufanie. Istotne jest, czy to, co mają zaakceptować, spełnia ich standardy jakości i dokładności. Sposób prezentacji jest tutaj również drugoplanowy. 
I ostatnia kategoria, to ci, którzy podejmują decyzje od razu, automatycznie, pod warunkiem, że informacja została im dostarczona w sposób dla nich preferowany (o tym więcej w następnych odcinkach). Takim osobom możemy więc wyjątkowo łatwo coś "sprzedać" pod warunkiem, że wiemy, jakie mają preferencje.


 


Jak myślisz, których osób jest statystycznie najwięcej? Otóż wg badan* 52% osób stanowią ci z pierwszej kategorii.

Do usłyszenia w następnych odcinkach.


 


Ryszard Skarbek

Autor Bloga Tańcząc z Życiem


 


 


* Shelle Rose Chavet, "Words that Change Minds" .